طرح و برنامه:
برنامه‌ریزی برای ارتقای کمی و کیفی خدمات قابل‌ارائه در موسسه‌ی یاوران در راستای اساسنامه‌ی این سازمان، تبیین شیوه‌ّها و رویه‌های اجرایی، تبیین و بازنگری شرح وظایف واحدها در چهارچوب رویه‌های سازمانی، بررسی و تعیین زیرساخت‌های موردنیاز برای اجرای طراح‌ها اعم‌از نیروی انسانی، نرم‌افزار و سخت‌افزارهای موردنیاز؛ همه‌گی؛ در واحد طرح و برنامه انجام می‌پذیرد.
داوطلبان و رابطین
داوطلبان
- موسسه می‌تواند برای تسریع انجام امور و صرفه‌جویی هزینه‌ها، از داوطلبین واجد شرایط بهره بگیرد. انتخاب داوطلبین برعهده‌ی هیأت‌مدیره خواهد بود.
- داوطلب مستقر در شهر تحت پوشش موسسه، رابط نامیده می‌شود.
- داوطلبین موظف خواهند بود پرونده‌ی یاورخواهان شهر خود را روی سیستم رصد نموده و در جریان پرداخت مستمری و کمکهای ارائه‌شده به یاورخواهان قرار بگیرند و به‌عنوان واسطه‌ای میان یاورخواه، رابط و موسسه عمل نموده و پیگیر مسائل مربوط‌به یاورخواهان شهر خود باشند.
رابطین
- موسسه در چهارچوب قوانین و مقررات، یاوران را یاری خواهد داد.
- رابطین هر سال می‌توانند به‌تعداد مصوب هیأت‌مدیره پرونده جدید از ایتام نیازمند شهر خود به موسسه معرفی نمایند. (تمامی مدارک مربوط‌به امور یاورخواهان اعم از مدارک پذیرش، درمان، آموزش و … تنها از طریق واتس‌اپ ارسال شود.)
- تمامی درخواست‌های یاورخواهان و خانواده¬های ایشان پس از تأیید رابط، از‌سوی خود رابط برای موسسه ارسال می‌شود.
- رابطین حداقل سالی یک‌مرتبه از خانواده‌های تحت حمایت شهر خود بازدید نموده و نتیجه‌ی بازدید را در فرم‌های مربوطه‌به موسسه ارسال خواهند نمود.
- رابطین در پایان سال تحصیلی اقدام به جمع‌آوری کارنامه‌ی یاورخواهان و ارسال آن به واحد اداری خواهند نمود.
مددکاری
این واحد شامل دو بخش است:
- ((پذیرش یاورخواه)): پیگیری امور مربوط‌به یاورخواهان اعم از تشکیل پرونده، ورود، خروج یا بلوکه‌شدن یاورخواهان در این بخش انجام می‌گیرد.
- ((پذیرش یاور)): کلیه‌ی امور مربوط‌به جذب و نگهداری یاور و پیگیری انجام درخواست‌های یاورها در این بخش انجام می‌گیرد.
امور اداری
کلیه‌ی مکاتبات (ورود و خروج نامه‌‌ها)، بایگانی‌ها، هماهنگی جلسات، نظارت بر امور حضور و غیاب کارکنان و ساعات کاری، نظارت بر امور خدماتی، ارسال مرسولات و سایر هماهنگی‌های لازم بین واحدها برعهوده‌ی امور اداری موسسه است.
امور مالی
- کلیه‌ی پرداخت‌ها و دریافت‌ها در بخش امور مالی موسسه ثبت و اجرا می‌شود.
- هم‌چنین انجام أمور مربوط‌به معافیت مالیاتی برعهده‌ی این واحد است.
- امور مالی موظف‌به ارائه‌ی گزارش‌های مالی مستمر به مدیریت می‌باشد.
آموزش
- کلیه‌ی مسائل مربوط‌به امور آموزشی یاورخواهان در این واحد پیگیری می‌شود.
- واحد آموزش موظف‌به بررسی وضعیت تحصیلی یاورخواهان با توجه ایشان می‌باشد.
- واحد آموزش پس‌از تشخیص نقاط قوت و ضعف یاورخواه؛ با هماهنگی رابط؛ می‌تواند اقدام‌به ارسال کتاب یا پرداخت هزینه‌ی معلم خصوصی یا هر اقدام مقتضی دیگر نماید.
- برای یاورخواهان در سال آخر دبیرستان، یاور پشتیبان تعیین می‌شود. وظیفه‌ی یاور پشتیبان، ارائه‌ی مشاوره‌ی تحصیلی و کمک به برنامه¬ریزی درسی یاورخواه می‌باشد.
درمان
- کلیه‌ی مسائل مربوط‌به امور آموزشی یاورخواهان در این واحد پیگیری می‌شود.
- واحد آموزش موظف‌به بررسی وضعیت تحصیلی یاورخواهان با توجه ایشان می‌باشد.
- واحد آموزش پس‌از تشخیص نقاط قوت و ضعف یاورخواه؛ با هماهنگی رابط؛ می‌تواند اقدام‌به ارسال کتاب یا پرداخت هزینه‌ی معلم خصوصی یا هر اقدام مقتضی دیگر نماید.
- برای یاورخواهان در سال آخر دبیرستان، یاور پشتیبان تعیین می‌شود. وظیفه‌ی یاور پشتیبان، ارائه‌ی مشاوره‌ی تحصیلی و کمک به برنامه¬ریزی درسی یاورخواه می‌باشد.
آی تی
- هدف اصلی این واحد به‌روزرسانی سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری، به‌روزرسانی سایت و سئو، آموزش نرم‌افزارهای موسسه‌ی خیریه‌ی یاوران به کلیه‌ی اعضاء اعم‌ازداوطلبین، رابطین، همکاران و اعضای هیأت‌مدیره می‌باشد. این واحد هم‌چنین پشتیبانی از کلیه‌ی سیستم ها و سرورهای موسسه را نیز عهده‌دار است.
- مهم‌ترین و اساسی‌ترین وظیفه‌ی این واحد حفظ و نگهداری اطلاعات موسسه می‌باشد.
کمکهای جانبی:
- درخواست‌های خانواده‌های تحت حمایت اعم‌از درخواست برای وسایل ضروری زندگی مانند اجاق گاز، یخچال، آبگرم‌کن، بخاری و … و هم‌چنین درخواست‌های مربوط‌به مسکن مانند ودیعه، ساخت و ساز، تعمیرات و خرید در این واحد مورد‌بررسی قرارگرفته و متناسب با شرایط مالی موسسه و توانایی تأمین بودجه‌ی مورد‌نظر، اقدام لازم صورت خواهد گرفت.
- هر خانواده می‌تواند یکبار در طول زمان حمایت از موسسه وسایل ضروری (یخچال، اجاق گاز و …) دریافت نماید.
فرهنگی:
- درخواست‌های خانواده‌های تحت حمایت اعم‌از درخواست برای وسایل ضروری زندگی مانند اجاق گاز، یخچال، آبگرم‌کن، بخاری و … و هم‌چنین درخواست‌های مربوط‌به مسکن مانند ودیعه، ساخت و ساز، تعمیرات و خرید در این واحد مورد‌بررسی قرارگرفته و متناسب با شرایط مالی موسسه و توانایی تأمین بودجه‌ی مورد‌نظر، اقدام لازم صورت خواهد گرفت.
- هر خانواده می‌تواند یکبار در طول زمان حمایت از موسسه وسایل ضروری (یخچال، اجاق گاز و …) دریافت نماید.
کارآفرینی:
- این واحد در راستای ایجاد اشتغال برای مادران سرپرست خانوار فعالیت نموده و بر‌اساس ضوابط و شرایط تعیین‌شده از سوی موسسه به مادران مستعد و آماده یکار، امکانات موردنیاز را با کمک بانی این واحد ارائه می‌نماید.
- اختصاص وام به مادران سرپرست خانوار با تکمیل قرارداد مربوط و ارائه‌ی سفته به موسسه و هم‌چنین در چهارچوب مقررات کارآفرینی امکان‌پذیر خواهد بود.
جوانان:
این واحد در غدیر سال ۱۳۹۴ به‌طور رسمی شروع‌به کار نمود و طی مدت فعالیت خود پروژه‌های متعددی را به‌انجام رسانده است.
پروژه ها و طرح ها
- وب سایت موسسه و شبکه های اجتماعی (اینستاگرام ، تلگرام ، واتس اپ) در ابتدای شروع فعالیت
- طرح اهدای اسباب بازی ، اهدای شادی «درخت دوستی» در فروشگاه های ماتیلوس (پاساژ پالادیوم) ، کتاب ماجرا (پاساژ اوپال) و بازیتو (مرکز خرید خلیج فارس)
- طرح «سرپرستی یاورخواه»
- طرح «نامه نگاری با یاورخواه»
- آرشیو خاطرات موسسه با نام «دفترچه خاطرات یاوران» با مصاحبه با موسسان، اعضا و داوطلبین
- بررسی وضعیت یاورخواه های خارج شده از حمایت طی سال های ۹۴-۹۰ (سال ۹۷-۹۶)
- پروژه احوال یاورخواه (سال های ۹۶ تا ۹۹)
- طراحی بروشورها ، گزارش های سالانه ، طراحی های مربوط به سایت و شبکه های اجتماعی و طراحی های مربوط به تمامی پروژه ها و رویدادها در شروع فعالیت
- بخش نیکوکاری اپلیکیشن دیجی پی (زیرمجموعه دیجی کالا)
رویداد ها
- رخداد«یک هفته با کانون» (سال ۹۴)
- کمپین«یک لقمه مهربانی» (سال ۹۴ و ۹۵ و ۹۶)
- بازارچه غذا موسسه (سال ۹۵)
- کمپین عید قربان (سال ۹۶)
- همکاری با بنیاد فرهنگی خیریه فدک در رویداد تهران داب شو (سال ۹۶)
- گزارش بازارچه خیریه دانش آموختگان روشنگر واقع در مدرسه روشنگر (سال ۹۷)
- کمپین#من_کمک_میکنم ، با هدف جمع آوری کمک های نقدی برای یاورخواهان و خانواده های تحت پوشش آسیب دیده از رکود اقتصادی ناشی از شیوع کرونا (سال ۹۹)
- توزیع بسته های اهدایی شب یلدا در استان تهران (سال ۹۹)
- همکاری در پیاده سازی اطلاعات در سیستم آرشیت (سال ۹۹)
اهدا:
- این واحد در محل موسسه قرار دارد و به‌شکل فروشگاهی از محصولات مختلف مثل لباس، کفش، کتاب و … (مواردی که موجود باشد) است. خانواده‌های یاورخواه با توجه به نیاز خود و به‌صورت حضوری می‌توانند اجناس موجود را انتخاب و همین‌طور رایگان دریافت کنند.
- یاورخواهان خارج از تهران، می‌توانند با رابط خود تماس بگیرند و نیازهای خود را مطرح نمایند تا رابط گرامی به واحد اهدا منتقل نماید. به‌این‌ترتیب در صورت وجود کالای مورد‌نظر اقدامات لازم برای انتقال کالا انجام می‌شود. در برخی شرایط، امکان ارسال‌به شهرستان نیز وجود دارد.
مشاوره:
- یاورخواهان یا مادران آن‌ها در صورت نیاز به مشاوره‌ی روانشناسی از طریق رابط یا داوطلب به این واحد معرفی می‌شوند تا اقدامات لازم در مورد ایشان صورت پذیرد
گرافیک:
- واحد گرافیک با هدف برندسازی موسسه‌ی یاوران به‌طور رسمی از سال ۱۳۹۸ تا‌کنون فعالیت می‌کند. در این واحد سعی خواهد شد طراحی و برندسازی با استفاده از دانش روز، همراهی با زمان و همکاری اعضای سازمان در مسیر صحیح محقق شود.
